Política de Privacidad
Vigente desde el 29 de octubre de 2026
La privacidad no es una sección de esta política: es cómo está construido CustGuard. La detección corre en tu dispositivo y tu navegación nunca sale de ahí.
CustGuard analiza las páginas localmente, en tu navegador. Nunca enviamos tu historial, tus datos personales ni capturas de pantalla. Si está activada la red colectiva, al detectar un phishing se comparte únicamente el dominio sospechoso, con un identificador anónimo.
1. Quién es responsable
CustGuard (en adelante, “nosotros”). Para consultas de privacidad: privacidad@custguard.com.
2. Principio: todo local por defecto
El motor de detección —reconocer si una página se hace pasar por otra— se ejecuta por completo dentro de tu navegador. Para funcionar, la extensión lee la dirección (URL) de la pestaña activa y toma una captura de la página que se procesa en el momento, en tu dispositivo, y se descarta. Esa captura no se sube a ningún servidor.
3. Qué NO recolectamos
- Tu historial de navegación.
- El contenido de las páginas que visitás ni las capturas de pantalla.
- Datos personales identificables (nombre, email, documento, ubicación precisa).
- No usamos cookies de rastreo, no hay publicidad y no vendemos datos.
4. La red colectiva (opt-in)
CustGuard puede sumar tu protección a una red colaborativa: cuando tu extensión detecta un phishing, lo reporta para que otros queden protegidos antes de toparse con él. Esta función se puede desactivar en cualquier momento desde las opciones de la extensión.
Cuando está activada, y solo al detectar un phishing, se envía:
| Se envía | No se envía |
|---|---|
| El dominio sospechoso (la web falsa) La marca suplantada El veredicto y sus motivos Un identificador anónimo La fecha y hora |
Tu historial Las webs legítimas que visitás El contenido o las capturas Cualquier dato que te identifique |
El identificador anónimo es un valor aleatorio generado en tu dispositivo la primera vez. Sirve para no contar dos veces el mismo reporte; no te identifica y no está ligado a tu nombre, email ni cuenta.
5. Qué se guarda en tu dispositivo
En el almacenamiento local de tu navegador se guardan, y no salen de ahí: tu configuración, las huellas visuales que la extensión aprende de los sitios oficiales que visitás (para reconocer clones después) y un registro local de los avisos. Podés borrarlos desinstalando la extensión o limpiando los datos del navegador.
6. La lista de bloqueo
La extensión descarga periódicamente una lista de dominios ya confirmados como phishing por la red, para bloquearlos al instante. Es una descarga: contiene dominios maliciosos, no datos tuyos.
7. Con quién se comparte
- Infraestructura: los reportes se procesan en nuestros servidores (alojados por un proveedor de hosting) para construir la inteligencia de la red.
- Marcas suplantadas / empresas: una organización puede acceder a los dominios que imitan a su propia marca (para darlos de baja), en forma agregada. Eso incluye dominios maliciosos y métricas de alcance, nunca la identidad de ningún usuario.
- No compartimos datos con nadie más, salvo obligación legal.
8. Permisos de la extensión
CustGuard pide permiso para acceder a las páginas que visitás porque necesita ver la página para detectar si es un clon. Ese acceso se usa exclusivamente para el análisis local descrito acá; no para seguir tu navegación.
9. Menores
CustGuard no está dirigido a menores de edad ni recolecta datos a sabiendas de ellos.
10. Cambios
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de vigencia de arriba y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos por los canales de CustGuard.
11. Contacto
Dudas o pedidos sobre tus datos: privacidad@custguard.com.
Borrador técnico redactado según el funcionamiento real del producto. Antes de publicar: completar la razón social / responsable legal y hacerlo revisar por un abogado para cumplir la normativa aplicable (p. ej. Ley 18.331 de Uruguay y, si hay usuarios en la UE, el RGPD).